Politique de confidentialité

1. Introduction

Mécaniq, atelier horloger sis Avenue de la Gare 17, 1003 Lausanne, Suisse, prend la protection de vos données personnelles au sérieux. La présente politique explique quelles informations nous collectons, dans quel but, et comment nous les traitons conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Pour toute question, contactez-nous à : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom (via le formulaire de contact)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Message et informations relatives à votre montre
• Données de navigation (via cookies — voir notre politique de cookies)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la LPD. Les données sont conservées pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et établir des devis
• Gérer la relation client et le suivi des interventions
• Analyser l'utilisation du site pour en améliorer l'expérience
• Respecter nos obligations légales

Base légale : consentement (formulaire de contact), intérêt légitime (amélioration du service), exécution d'un contrat (gestion des interventions).

4. Mesures de protection

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse ou dans l'Union européenne. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation. En cas de violation, vous serez informé dans les délais prévus par la loi.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels et optionnels. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Des tiers de confiance peuvent y accéder uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des services (hébergement, analytics). Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (sous conditions)
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retrait du consentement
• Droit de déposer une plainte auprès du PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données)

Pour exercer vos droits : [email protected]

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites.

9. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.