Conditions générales

1. Définitions

Dans les présentes conditions, les termes suivants s'entendent comme suit : « Mécaniq » désigne l'atelier horloger Mécaniq, Avenue de la Gare 17, 1003 Lausanne. « Client » désigne toute personne physique ou morale faisant appel aux services de Mécaniq. « Prestation » désigne tout service d'entretien mécanique, de polissage ou de contrôle d'étanchéité. « Pièce » désigne toute montre confiée par le Client à Mécaniq.

2. Acceptation des conditions

Le fait de confier une montre à Mécaniq ou de soumettre un formulaire de contact implique l'acceptation des présentes conditions générales dans leur intégralité. Elles s'appliquent à l'exclusion de tout autre document, sauf accord écrit contraire. Le Client doit être âgé de 18 ans au minimum ou être représenté par un tuteur légal.

3. Description des services

Mécaniq propose trois prestations principales :

• Entretien mécanique — révision complète du mouvement (CHF 780)
• Polissage de boîtier — restauration des finitions (CHF 350)
• Étanchéité et joints — remplacement des joints et test de pression (CHF 280)

Les services sont disponibles sur rendez-vous ou par dépôt à l'atelier. Mécaniq se réserve le droit de refuser une intervention si les conditions techniques ne le permettent pas.

4. Devis et accord préalable

Toute prestation fait l'objet d'un devis écrit remis au Client avant le début des travaux. Aucune intervention n'est entreprise sans accord exprès du Client. Si des travaux supplémentaires s'avèrent nécessaires en cours d'intervention, Mécaniq en informe le Client et attend son accord avant de procéder. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes incluses. Le paiement est exigible à la restitution de la montre. Mécaniq accepte les paiements en espèces, par carte bancaire et par virement bancaire. Aucun acompte n'est exigé sauf pour les interventions dépassant CHF 1 500. Les factures non réglées dans les 30 jours donnent lieu à l'application d'intérêts moratoires conformément au CO suisse.

6. Délais d'exécution

Les délais indicatifs sont : entretien mécanique 2–3 semaines ; polissage 5–7 jours ouvrés ; étanchéité 3–5 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité de la pièce ou la disponibilité des pièces de remplacement. Mécaniq informe le Client de tout dépassement prévisible.

7. Responsabilités du client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes sur la montre et son historique
• S'assurer qu'il est bien propriétaire de la pièce confiée
• Récupérer la montre dans un délai de 30 jours après notification de fin de travaux
• Régler la facture dans les délais convenus

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site de Mécaniq (textes, images, logos, structure) est protégé par le droit d'auteur suisse. Toute reproduction, même partielle, est soumise à autorisation écrite préalable.

9. Garantie des travaux

Mécaniq garantit la qualité de ses interventions pendant 6 mois à compter de la date de restitution, pour les défauts directement imputables au travail réalisé. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un usage inapproprié, d'un choc ou d'une exposition à des conditions non conformes aux spécifications du fabricant.

10. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Mécaniq est limitée au montant de la facture de la prestation concernée, sauf faute grave ou intentionnelle. Mécaniq ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels. Les pièces confiées sont assurées pendant leur séjour à l'atelier contre le vol et l'incendie.

11. Résolution des litiges

En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut d'accord, les tribunaux du canton de Vaud, siège à Lausanne, sont seuls compétents. Le droit suisse est applicable à titre exclusif.

12. Résiliation

Le Client peut annuler sa commande avant le début des travaux sans frais. Toute annulation après le commencement de l'intervention donnera lieu à la facturation des travaux déjà réalisés, au prorata du travail effectué.

13. Modifications des conditions

Mécaniq se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est publiée sur le site. La poursuite de l'utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.